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Devolução por Arrependimento ou Desistência

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 do CDC), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência.

Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento:

📱 WhatsApp: (31) 97237-5819

A devolução só será aceita se o produto estiver:

O estorno será realizado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.


Troca de Produto

Atualmente, não realizamos trocas por outro produto. Caso você não tenha gostado do item, é possível solicitar a devolução e, posteriormente, realizar uma nova compra com o valor reembolsado.

A devolução deve seguir as mesmas condições acima. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento.


Produto com Defeito ou Enviado Incorretamente

Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que pediu, pode solicitar a devolução em até:

Entre em contato com nosso atendimento:

📱 WhatsApp: (31) 97237-5819

A mercadoria deve estar:

Após a análise do produto, faremos o estorno ou o envio correto, sem custo adicional.


Prazos para Estorno

Pagamento por Boleto ou Pix

O estorno pode ser feito das seguintes formas:

Prazos:

Pagamento por Cartão de Crédito

O valor pode ser:

O prazo de estorno no cartão pode variar entre 30 e 60 dias, conforme a administradora do seu cartão.