De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 do CDC), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento ou desistência.
Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento:
📱 WhatsApp: (31) 97237-5819
A devolução só será aceita se o produto estiver:
Na embalagem original
Sem sinais de uso
O estorno será realizado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Atualmente, não realizamos trocas por outro produto. Caso você não tenha gostado do item, é possível solicitar a devolução e, posteriormente, realizar uma nova compra com o valor reembolsado.
A devolução deve seguir as mesmas condições acima. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso atendimento.
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do que pediu, pode solicitar a devolução em até:
7 (sete) dias corridos após o recebimento
Ou em até 90 (noventa) dias corridos, no caso de defeito de fabricação
Entre em contato com nosso atendimento:
📱 WhatsApp: (31) 97237-5819
A mercadoria deve estar:
Na embalagem original
Sem indício de uso
Após a análise do produto, faremos o estorno ou o envio correto, sem custo adicional.
O estorno pode ser feito das seguintes formas:
Crédito em uma próxima compra no site
Reembolso em conta corrente (em nome e CPF do titular da compra)
Prazos:
Pix: até 5 dias úteis
Boleto: até 15 dias úteis
O valor pode ser:
Revertido como crédito para uma próxima compra
Estornado diretamente na fatura do cartão
⏳ O prazo de estorno no cartão pode variar entre 30 e 60 dias, conforme a administradora do seu cartão.